Informativa sulla Privacy e sul trattamento dei dati personali

La informiamo che ai sensi del nuovo Regolamento GDPR(General Data Protection Regulation) UE 2016/679 e all'ancora in vigore articolo 13 del D. Lgs n° 196 del 30 giugno 2003, le registrazioni audio e i dati personali raccolti nel corso della conversazione telefonica, ai fini della gestione della richiesta, saranno oggetto di trattamento per le finalità emerse dalla conversazione stessa.

Il mancato conferimento da parte dell’utente di alcuni dati personali potrebbe impedire ad alcune applicazioni di erogare i propri servizi.
L'utente si assume la responsabilità dei dati personali di terzi comunicati e garantisce di avere il diritto di comunicarli o diffonderli, liberando il Titolare da qualsiasi responsabilità verso terzi.

Le registrazioni audio saranno conservate per lo stretto tempo necessario al fine dell'espletamento delle attività di intervento, necessarie al riconoscimento dei luoghi, delle persone che effettuano le richieste, alla risoluzione delle controversie che possono venire in causa.
Le stesse saranno utilizzate dal personale dell'Azienda scrivente al fine di erogare i servizi emersi dalla conversazione stessa e potranno essere usate anche dalle Aziende che collaborano con la scrivente, al fine di soddisfare le richieste oggetto della conversazione e/o al fine di risolvere controversie che ne vengano in capo.

Il sistema di archiviazione delle stesse è di tipo multimediale, i file sono depositati in Server presenti nella CE con sistema di accesso criptografato e con necessità di autenticazione con Username e Password con privilegi di amministratore di sistema autorizzato al trattamento dei dati personali; ai sistemi possono avere accesso aziende partner che si occupano dell'efficienza e della manutenzione dei sistemi, tali società rilasciano dichiarazione scritta al Titolare del trattamento dei dati che non faranno mai copie dei dati stessi o non ne faranno uso personale, né li divulgheranno a terzi e che qualora ne dovessero venire a conoscenza per scopi tecnici, non ne faranno un uso improprio. I sistemi di backup dei dati mantengono la stessa linea di protezione, archiviazione e gestione dei dati originali, con la differenza che vengono depositati in server separati presenti anch'essi nella CE.

I dati personali e/o i dati particolari (sensibili)* saranno archiviati in formato multimediale e utilizzati allo scopo di finalità atte a svolgere la continuità dei servizi erogati quali il riconoscimento della persona che richiede l'intervento attraverso l'identificazione del numero telefonico del chiamante associato al nome della persona stessa che effettua la richiesta, tali dati sono trattati dal personale dell'Azienda che eroga il servizio(Azienda scrivente) e dal personale delle Aziende che collaborano con la stessa ai fini dell'erogazione del servizio stesso, sono archiviati in sistemi informatici DB depositati in server presenti nella CE, l'accesso ai dati da parte del personale autorizzato avviene mediante criptografia e con password di accesso che ne identifica la persona che vi accede, tali dati saranno conservati a tempo indeterminato al fine della continuità nell'erogazione dei servizi, fermo restando il diritto all'oblio da parte dell'interessato (art. 17 del Regolamento GDPR 2016/679).

Il trattamento dei predetti dati personali avviene mediante strumenti manuali, informatici e telematici, comunque idonei a garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi.

Per quanto riguarda il trattamento dei dati particolari (sensibili)*, per le finalità di cui sopra, lo stesso viene esercitato nel rispetto dell'art. 6 (paragrafo 1 lettera b-d-f) e dell'art. 9 (paragrafo 2 lettera c-e) del Regolamento GDPR 2016/679.

Per il solo svolgimento delle attività lavorative, i dati generati, di cui sopra, potranno essere comunicati ad Aziende terze, al fine di espletare le attività oggetto della conversazione emersa.

La informiamo, inoltre, che il nuovo Regolamento GDPR UE 2016/679 in particolar modo negli art. 15/16/17, e l'ancora in vigore articolo 7 del D. Lgs 196 del 2003, conferiscono specifici diritti all'interessato, in particolare:

- ha diritto di ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che la riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intellegibile.

- ha diritto di ottenere l'indicazione:

    a) dell'origine dei dati personali

    b) delle finalità e modalità del trattamento

    c) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici

    d) degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato

    e) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possano venirne a conoscenza

- ha diritto di ottenere:

- ha diritto di opporsi, in tutto o in parte:


La invitiamo a consultare l'informativa sulla Privacy e Politica per utilizzo applicazioni: Informativa Privacy e Trattamento Dati


Titolare del trattamento dei dati: CF.Impianti SRL

Tutte le comunicazioni per esercitare i propri diritti, di cui sopra, possono essere inoltrate all'indirizzo e-mail: privacy@callforlift.it
Si fa presente fin d'ora che sarà necessaria l'identificazione corretta del richiedente.